『真是太感謝了！郵儲銀行的服務真是周到貼心！』尤先生激動地感嘆道。日前，郵儲銀行虎林市迎春支行收到了尤先生送來的一面錦旗，錦旗上『服務熱情，廉潔高效』八個大字，體現對該行粘心服務的認可。

      8月2日下午，客戶尤先生來到郵儲銀行虎林市迎春支行焦急地詢問業務，稱自己父親多年前在郵儲銀行辦理過定期存單，現已丟失需要掛失補回，但父親因身體原因無法出門辦理，且父親家在遠離迎春90公裡的8510農場，該行工作人員表示郵儲銀行可以提供上門辦理業務服務，並向其介紹了業務流程，為避免其遠距離奔波，建議尤先生可以直接就近在當地找任意一家郵儲銀行預約上門延伸服務。

      8月3日，尤先生第二次來到該行。原來，根據業務需要，這筆業務要在開戶行迎春迎林所辦理，該行工作人員立刻幫助其溝通聯系迎林所所長，並直接帶著尤先生前往迎林所說明情況。考慮到客戶的特殊情況，『郵銀』配合共同提供上門延伸服務，並於當天完成了該客戶的補掛失、加密碼、取現等業務的辦理。尤先生感慨地說：『第一次諮詢業務的時候，我就感覺迎春支行的服務是真的好，心裡就特別的信任你們，第二次有困難需要幫助，就又選擇了迎春支行，8510農場距離迎春那麼遠，真的感謝你們，幫了我和父親的大忙了！』該行的員工聽後表示，這都是應該做的本職工作。這只是郵儲銀行虎林市支行貼心服務暖人心的一個小小縮影，像這樣的故事還有很多。據悉，該行通過組織全員學習與特殊客戶溝通交流話術等業務技能，主動適應特殊客戶群體，不斷摸索創新服務方式，提高現代金融服務能力。