這個春節，就地過年催生了很多異地服務需求。為老家的父母換臺手機或電視，『就在身邊』的蘇寧門店，成了很多消費者信賴的首選。

　　這個春節假期，蘇寧門店不打烊。蘇寧春節消費大數據顯示，門店導購的預約接待人數，同比猛增350%。其中，跨地區預約導購服務，即給家人挑選家電的用戶訂單增長215%。

　　據悉，蘇寧的門店導購，能在線上線下為用戶提供一對一諮詢和購買服務。用戶在蘇寧易購APP的商品頁面，點擊『問導購』按鈕，或者進入『雲店』頻道的『門店導購』頁面，就可以尋找到合適的導購員，足不出戶展開預約諮詢，同時也可以預約到店體驗。

　　據蘇寧門店服務人員介紹，春節期間,門店導購服務的多是子女無法回鄉的老年人。子女在線上預約導購後，老年人前往線下門店，通過和門店工作人員的溝通，得到更好的使用指導服務。另一方面,很多打算套購家電的用戶也利用春節假期提前諮詢，為開春裝修做准備。