1、根據實際保險需求和支付能力選擇人身保險產品。消費者應根據自身已有的保障水平和經濟實力等實際情況,選擇適合自身需求的保險產品。多數人身保險產品期限較長,如果需要分期交納保費,請您充分考慮是否有足夠、穩定的財力長期支付保費,不按時交費可能會影響您的權益。建議您使用銀行轉賬等非現金方式交納保費。
2、詳細了解保險合同的條款內容。消費者應當要求銷售人員提供相關保險產品的條款,並認真閱讀條款內容,重點關注保險責任、責任免除、投保人及被保險人的權利和義務、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續、退保相關約定、費用扣除、產品期限等內容。如果對條款內容有疑問,可以要求銷售人員進行解釋。
3、了解『猶豫期』的有關約定。消費者在收到保險合同並書面簽收之日起10天為猶豫期(銀行保險渠道為15天),在猶豫期內,您可以無條件解除保險合同,但應退還保單,保險公司除扣除不超過10元的成本費以外,應退還您全部保費並不得對此收取其他任何費用。若您在猶豫期過後解除保險合同,您會有一定的損失。保險公司應當自收到解除合同通知之日起三十日內,按照合同約定退還保險單的現金價值(現金價值表附在正式保險合同之中,您若存在疑問,可要求保險公司予以解釋)。
4、充分認識分紅保險、萬能保險等人身保險新型產品的風險和特點。分紅保險、萬能保險等人身保險新型產品兼具保險保障功能和投資功能。消費者在投保前應充分了解,分紅水平取決於保險公司的實際經營成果,紅利分配是不確定的;萬能保險產品通常有最低保證利率的約定,但最低保證利率僅針對投資賬戶中資金,最低保證利率之上的投資收益是不確定的,您要承擔部分投資風險。同時,您應當詳細了解萬能保險的費用扣除情況,包括初始費用、死亡風險保險費、保單管理費、手續費、退保費用等。如果您選擇靈活交費方式的,應當要求銷售人員將您停止交費可能產生的風險和不利後果向您進行解釋。
5、如實填寫投保資料、如實告知有關情況並親筆簽名。消費者在投保時,您填寫的投保單應當屬實;對於銷售人員詢問的有關被保險人的問題,您也應當如實回答,否則可能影響您、被保險人和受益人的權益。為了有效保障自身權益,請您在投保提示書、投保單等相關文件上親筆簽名。
黑龍江省保險行業協會提醒廣大保險消費者:如果您發現銷售人員在保險銷售過程中存在誤導銷售行為,或認為自身權益受到侵犯,請注意保留書面證據或其他證據,可撥打各人身保險公司官方客服電話、銀行保險消費者投訴維權熱線12378或黑龍江省保險行業協會保險合同糾紛調解中心投訴電話0451-51996836諮詢解決。
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