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網約車『洗牌』洗出安全與公平
2021-07-22 10:04:00 來源:經濟日報  作者:
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  最近半個月,出行市場『領頭羊』滴滴因為存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題,『滴滴出行』APP及旗下其他25款APP下架。7部門還聯合進駐滴滴出行科技有限公司,展開網絡安全審查。

  消息一出,不少市場從業者積極尋找機會,搶佔『真空期』。有的加大廣告投入吸引新用戶,有的發力司機端補貼,試圖改變當前市場格局,頗有些行業『洗牌』的意味。

  經過數年的發展和多輪競爭,出行市場現已成為千億元級大產業,市場集中度較高,僅滴滴一家企業的市場佔有率就超過八成。如今,滴滴受到處罰,對追趕者來說是難得的機遇,對於行業發展也不失為一件好事。

  隨著企業規模和話語權的增加,出行市場出現了抽成比例高、隨意調整計價規則、違法違規收集使用個人信息等一系列亂象,不時引發消費者詬病,相關部門也多次就此約談和處罰相關企業。此次競爭再起,有助於這些問題得到解決。

  對於消費者和司機來說,也有了『薅羊毛』的機會。其他平臺企業為了搶佔市場,加大了對司機和顧客的補貼力度。更多平臺的進入,客觀上減輕了群眾的出行負擔,增加了司機收入。

  目前,市場的『洗牌』結果尚不明朗。企業在競爭之餘,一定要看到審查背後的原因,深刻吸取教訓,避免出現惡性循環。

  首先,要牢記教訓,注重數據安全。互聯網已成為當下重要的社會基礎設施,也是群眾生活的重要工具。出行企業在投入大量資源搶佔市場的同時,一定要高度重視安全,守住數據安全底線,自覺維護國家安全、保障公共利益。

  其次,要嚴守規矩,避免出現壟斷。相對於司機和乘客,平臺公司具有優勢地位。滴滴旗下APP存在嚴重違法違規收集使用個人信息問題,就是濫用市場優勢地位的體現。在這次的行業『洗牌』中,無論市場競爭結果如何,無論哪家或者哪些企業得到壯大,都需要避免再犯同樣的錯誤。

  再次,要以人為本,注重可持續發展。近日,中華全國總工會印發意見,明確提出要切實維護網約車司機等新就業形態勞動者勞動保障權益。司機是出行領域最重要的『資產』之一,企業要重視他們的利益和訴求。

  只有這樣,出行領域『洗牌』纔有意義,行業發展纔能夠更加健康有序。

責任編輯:陳芳薇

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