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二手手機號調查:注冊APP賬號受阻 運營商稱無解
2018-05-14 10:07:46 來源:中國新聞網  作者:
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  近來,不少用戶反映,新買的手機號無法注冊新的APP賬戶,反而可以直接登錄別人賬號,其隱私信息一覽無餘。

  記者了解到,該情況主要涉及這兩類人,要注銷手機號的用戶和新購買手機號的用戶,處理不好一些事情,有可能注冊不了APP賬號,還有可能遭信息泄露。

  資料圖:一位市民准備下載注冊某APP客戶端。中新社發張斌攝

  重啟手機號風險暗藏

  二手手機號又稱重啟手機號,是指曾經出售給用戶使用,用戶銷號後,運營商回收再投入市場的號碼。

  買到這樣號碼的用戶近來比較煩,據媒體報道,這樣的號碼除了不能注冊一些APP賬號,還存在潛在風險,被發騷擾短信等。

  而且原機主也存潛在風險,新機主可能通過手機驗證碼直接登錄原機主部分APP賬號,並可以查看其賬號基本信息,包括個人綁定的身份證號、銀行卡等敏感信息。

  據《工人日報》報道,今年4月,河南省洛陽市中院發布的一起案例稱,被告人劉某發現新買的手機號注冊有訂餐平臺賬號,且綁定了銀行卡,只需輸入手機驗證碼即可支付。劉某多次偷用該平臺賬戶消費,致使殷女士銀行卡中累計損失4700餘元。

  用戶在注銷賬號時候各種失敗。截圖

  為什麼出現該情況?

  剛買的手機號無法注冊APP賬號,為什麼會出現這種情況呢?

  記者聯系了三大運營商。據運營商描述,很多用戶將手機號注冊為APP賬號,但在手機銷號前並沒有解綁相關服務或注銷APP賬號,根據很多企業一個手機號注冊一個用戶的原則,新手機用戶拿到該號後,就無法再注冊該APP賬號,或能通過短信驗證碼方式直接登錄原機主賬號。

  記者注意到,除了原手機號機主忘記解綁或注銷APP賬號外,一個主要原因是很多APP根本就無法注銷賬號。近來,記者調查發現,很多APP不提供賬號注銷服務,即便由注銷服務,用戶注銷起來也是『困難重重』。

  當然,很多APP賬號雖然無法注銷,但提供更換綁定手機號的服務。最近,更換手機號的小微(化名)告訴記者,『更換綁定手機號的邏輯很「奇怪」,以微博為例,更換綁定要先輸入原手機號的短信驗證碼,但很多情況下是換了手機號纔去更換綁定,沒有原手機號,去哪找驗證碼?』

  資料圖:各類手機卡。

  運營商:無解

  出現這種情況有辦法解決嗎?電信運營商普遍反映,其主要問題在於原手機號用戶沒有注銷或解綁相關應用,而這個運營商沒有辦法解決。

  電信運營商還表示,這種情況,用戶需與第三方企業溝通處理,處置過程中如遇任何問題,將給予必要協助。

  運營商稱,電話號碼從銷號到再投入市場時,保持了一段間隔時間,少則3個月,多則1年,但這仍有可能給用戶帶來使用不便。

  為什麼號碼要重復利用呢,全發售新號不就好了嗎?據了解,電話號碼資源有限,而移動電話用戶數又非常龐大,增長還很快。工信部最新數據顯示,截至3月底,三大運營商移動電話用戶達14.7億戶,2月底至3月底,新增用戶數達0.3億戶。

  這麼大的用戶基數,不難想象,號碼資源是多麼寶貴。工信部官網顯示,今年以來,面向公眾的公眾移動通信網網號纔批了一個,即165開頭號段。

  用戶規避風險的一個方法就是盡量不要買到重啟號碼。但記者在三大運營商官網查看,除了中國移動標注提醒『所售號碼為重啟號碼』外,其他兩家運營商均無標注,也就是說,消費者很難判定自己購買的號碼是否為重啟號碼。

  小薇告訴記者,她的做法是換號後清空一些APP賬戶,不再使用。『不過原來注冊的APP賬號太多了,我都不記得注冊過哪些,只能就這樣了。』小薇無奈地說。

  新號段198號段最低套餐月費為138元。中國移動官網截圖

  新號少又貴

  這樣的重啟手機號有多少呢?買到的幾率大嗎?記者分別諮詢了三大運營商。中國移動稱『目前所售號碼均為重啟號碼』;中國電信稱『新號和重啟號碼配比是企業內部信息,不方便透露』;中國聯通稱,哪些是新號需具體購號時諮詢當地營業廳。

  有運營商內部人士對中新網記者表示,『現在除了198開頭的那種「怪號」,新號基本很少。』記者注意到,去年199、198、166開頭的號段均有發售,這些號段買到新號的可能性非常大。

  另外,工信部發布的《電信網碼號資源使用證書》頒發結果公示(2018年第1批)顯示,中國移動又拿到了165開頭的號碼,具體發售時間待定,有需求用戶可關注,絕對新號。

  但值得注意的是,這樣的號碼或並不多,以去年發售的166號段為例,全國發售僅百萬個。另外,這些號段使用起來也並不便宜,新號段199號段最低月套餐要99元,198號段最低月套餐要138元。(記者吳濤)

責任編輯:強銳

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